Beek 8 november 2024

Beste klant, 

Wij willen u waarschuwen voor een frauduleuze website die zich voordoet als onze officiële webshop. 

Deze malafide website, koffiecompleet.com, gebruikt zonder toestemming onze bedrijfsnaam en identiteit, en probeert zo klanten op te lichten.

Helaas hebben we meldingen ontvangen van klanten die bestellingen hebben geplaatst op koffiecompleet.com maar hun producten nooit hebben ontvangen. 

We willen benadrukken dat wij géén enkele connectie hebben met deze website en dat bestellingen via koffiecompleet.com niet door ons worden verwerkt of geleverd.

Wat wij doen om onze klanten te beschermen:

Wij nemen deze situatie zeer serieus en werken nauw samen met de autoriteiten om deze frauduleuze website offline te halen. Daarnaast zetten we ons in om consumenten te informeren en te waarschuwen voor deze vorm van oplichting. Wij adviseren om uitsluitend via onze officiële website, www.koffiecompleet.nl, bestellingen te plaatsen. Voor vragen of twijfels over de echtheid van een website die onze naam gebruikt, staan wij via onze klantenservice altijd klaar om te helpen.

Wat u kunt doen als u slachtoffer bent geworden:

Heeft u helaas te maken gehad met de frauduleuze website, dan raden wij aan om direct contact op te nemen met uw bank en om melding te doen bij de Fraudehelpdesk of de politie. 

Uw melding helpt zowel ons als de autoriteiten om deze oplichters te stoppen.

Onze contactgegevens:

Voor vragen en verdere informatie kunt u terecht bij onze klantenservice:

Koffie Compleet B.V.
Tel:  046 437 71 11

E-mail: info@koffie-compleet.nl
Website: www.koffie-compleet.nl